لماذا تحجزون لدينا مباشرة

عندما تحجزون عبر موقعنا، تحصلون على السعر القياسي مع إلغاء مجاني حتى 30 يومًا قبل الوصول، ورسوم الإقامة السياحية مشمولة مسبقًا في المبلغ الإجمالي، وهدية ترحيب، إضافةً إلى أفضل سعر مضمون: إذا كانت الإقامة نفسها أرخص على موقع عام مثل Booking.com، نردّ لكم الفرق. لا نذكر هنا نسبة ثابتة من نوع «أرخص بـX٪»، لأن أسعار المنصات تتغيّر من يوم إلى آخر، وتتوقف على ما إذا كنتم قد سجّلتم الدخول أم لا؛ والضمان يحميكم في الحالتين.

الحجز المباشر باختصار

ما الذي تحجزونه

يكون عقدكم معنا، أي مع Rocket Immo & Management GmbH، الشركة التي تقف وراء Black Eagle Luxury Appartements، وليس مع منصة حجز. تختارون شقتكم والتواريخ وفئة السعر والإضافات (كلب، موقف سيارة ثانٍ) على صفحة الحجز لدينا، وترون قبل التأكيد المبلغ الإجمالي كاملًا، وآخر يوم للإلغاء المجاني، واليوم الذي نحصّل فيه المبلغ من بطاقتكم. هذه التواريخ مُلزِمة، وتظهر أيضًا في تأكيد الحجز.

تشمل كل شقة: موقف سيارة خاصًا بكم في مرآب تحت الأرض مع مصعد يصل إلى الشقق، ومطبخًا مجهّزًا بالكامل، وواي فاي، وأغطية الأسرّة والمناشف، وتنظيفًا مجانيًا بعد الليلة الثالثة إذا أقمتم أكثر من ثلاث ليالٍ وطلبتم ذلك. غير مشمول: الإفطار والتنظيف اليومي.

اختاروا فئة السعر

يُقصد بالشتاء الوصول بين 1 ديسمبر و15 أبريل. وإذا حجزتم فئة سعر قابلة للإلغاء بعد يوم التحصيل الخاص بها، نحصّل المبلغ عند الحجز، ويبقى الإلغاء المجاني ساريًا حتى التاريخ المعروض.

مثال من شروطنا وأحكامنا: تصلون يوم السبت 19 ديسمبر 2026 بالسعر القياسي. يمكنكم الإلغاء مجانًا حتى الأربعاء 18 نوفمبر 2026، ونحصّل المبلغ من بطاقتكم يوم الثلاثاء 17 نوفمبر 2026. وإن كنتم ستسافرون جوًّا، فهذا يعني أنكم تستطيعون ضمان الشقة بينما تتابعون أسعار الطيران، ولا تدفعون شيئًا حتى نحو شهر قبل سفركم.

كيف نضمن لكم أفضل سعر

إذا وجدتم الشقة نفسها، للتواريخ نفسها وعدد الضيوف نفسه، وبشروط إلغاء مماثلة، بسعر إجمالي أقل على موقع آخر متاح للعموم، نردّ لكم الفرق. وهذه هي القواعد كما وردت حرفيًا في شروطنا وأحكامنا (البند 4.6):

• أبلغونا قبل الحجز أو خلال 24 ساعة من الحجز، وفي موعد أقصاه 7 أيام قبل الوصول، عبر البريد الإلكتروني info@blackeagle-appartements.com، مع لقطة شاشة تُظهر السعر والتاريخ والوقت.
• يجب أن يكون السعر الأقل قابلًا للحجز دون تسجيل الدخول. ولا تُحتسب أسعار الأعضاء ولا القسائم ولا الباقات التي تشمل خدمات أخرى ولا أسعار المجموعات.
• نقارن الأسعار الإجمالية باليورو، شاملةً جميع الرسوم والضرائب ورسوم الإقامة السياحية.
• إذا أكّدنا السعر الأقل، نخفّض المبلغ المقرّر تحصيله بقيمة الفرق، أو نردّ الفرق إلى بطاقتكم.

مباشرةً أم عبر Booking.com: كيف تقارنون بإنصاف

شققنا معروضة أيضًا على Booking.com، فيمكنكم أن تقارنوا الإقامة نفسها بأنفسكم. ثلاثة أمور تجعل المقارنة منصفة:

1. شروط الإلغاء نفسها. قارنوا سعرنا القياسي (30 يومًا) بسعر هناك يتيح الإلغاء حتى 30 يومًا، وسعرنا غير القابل للاسترداد بسعر غير قابل للاسترداد.
2. المبالغ الإجمالية، لا أسعار الليلة. يشمل مبلغنا الإجمالي رسوم الإقامة السياحية مسبقًا. انظروا إلى المبلغ الإجمالي النهائي، بكل الرسوم، لدى الطرفين.
3. دون تسجيل الدخول. قد لا تعرض المنصات أسعار الأعضاء إلا بعد تسجيل الدخول؛ أما ضماننا فيستند إلى ما يستطيع أي شخص حجزه.

عند الحجز عبر منصة، تحصّل المنصة المبلغ وفق شروطها، وتسري قواعد الإلغاء الخاصة بها. أما عند الحجز المباشر، فتسري شروطنا وأحكامنا، وتتعاملون معنا نحن من أول رسالة.

الأسئلة الشائعة